Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die von BalancePlan Institut über die Domain balplaninst.com angeboten werden.

2. Vertragsgegenstand

BalancePlan Institut erbringt folgende Hauptkategorien von Angeboten:

• Beratungsleistungen im Bereich Steuerplanung und -beratung ("Dienstleistungen"),
• digitale Informationsprodukte ("Infoprodukte"),
• physische Waren ("Waren").

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und verstehen sich zuzüglich anfallender Steuern. Die Abrechnung erfolgt per Banküberweisung oder Kreditkarte. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungseingang fällig.

4. Rückerstattungen und Umbuchungen

BalancePlan Institut bietet individuelle Regeln für Rückerstattungen je Angebotstyp an. Rückerstattungen erfolgen stets über die ursprüngliche Zahlungsart.

4.1 Dienstleistungen

• Stornierung mindestens 7 Tage vor Termin: vollständige Rückerstattung.
• Stornierung 2–6 Tage vor Termin: 50 % Rückerstattung oder Umbuchung auf einen anderen Termin.
• Stornierung weniger als 2 Tage vor Termin: keine Rückerstattung, da Aufwand und Ressourcen bereits gebunden sind.
• Umbuchung: bis 2 Tage vor Termin kostenfrei möglich, danach nach Absprache.

4.2 Infoprodukte

• Vor dem ersten Herunterladen ist eine volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen möglich.
• Nach dem Herunterladen und Zugriff auf das Produkt ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da es sich um digitale Einwegleistungen handelt.

4.3 Waren

• Rücksendung unbenutzter Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
• Erstattung des Warenwerts abzüglich Versandkosten, sofern die Ware vollständig und unbeschädigt ist.
• Rücksendekosten trägt der Kunde; bei fehlerhafter Lieferung trägt BalancePlan Institut die Rücksendekosten.

5. Haftungsausschluss

BalancePlan Institut haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

6. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

BalancePlan Institut
Kunsthaus Zürich
Heimplatz 1
8001 Zürich
Schweiz

Telefon: +41763809459 | Business ID: CHE-425.495.931

Kontakt: Kontaktformular

Stand: 2025